Introduksjonskurs – reiseliv
Kurs ID: 502870
Oppstart
mandag 16. oktober 2023
Slutter
mandag 18. desember 2023
Tidsrom
Kl.17:00 - 21:00Påmeldingsfrist
mandag 2. oktober 2023
Pris
6990,-Timeantall
Totalt: 40
Timer med foreleser: 40
Undervisningsform
Virtuelt klasseromInformasjon
Dette kurset kan du melde deg på uansett hvor du bor i Norge. Kurset er i digitalt klasserom, så du trenger en pc med lyd/kamera og et stabilt internett. kurset holdes 10 mandagskvelder fra kl 17-21.
Kurset er for deg som har liten eller ingen erfaring fra før innen reiseliv. Er du i en situasjon der du trenger å finne deg et nytt yrke, eller har et ønske om å prøve noe nytt? Da kan dette kurset være noe for deg. Kurset passer veldig fint for deg som er i en omstillingssituasjon, og gir deg et faglig grunnlag i en ny arbeidssituasjon innen flere deler av reiselivsbransjen.
Kurset passer for deg som ønsker å starte i et yrke, og trenger introduksjon og innsikt i relevante temaer og arbeidssituasjoner man møter i arbeidet.
Det er ingen krav til faglige forkunnskaper, men AOF anbefaler at du har gode norskferdigheter.
Kursdeltaker skal gjennom kurset få innsikt på følgende temaer:
introduksjon og organisering av sektoren
lovverk i det norske arbeidslivet
lovverk/regler/føringer relatert til yrket/praksisen
etikk/yrkesetikk
kommunikasjon med brukere av tjenesten
fagspesifikt tema – de 5 p'er i salg
fagspesifikt tema – ulike desitansjoner i Norge
fagspesifikt tema – planlegging av arrangement eller en guidet tur
fagspesifikt tema – markedsføring
fagspesifikt tema og avslutning/oppsummering av kurset
Kursets omfang: 40 timer, fordelt over 10 økter, a 4 timer.
Etter endt kurs skal kursdeltaker:
ha økt sin kompetanse på reiselivsbransjen og ulike interesseorganisasjoner
kunne se og forstå kundens behov
ha fått innsikt og kompetanse på kommunikasjon og hva som er viktig for å skape god kommunikasjon med kunder
ha grunnleggende kompetanse om lover innen salg- og markedsføringsarbeid og ulike turistdestinasjoner i Norge
ha innsikt i de 5 p'er (produkt, pris, plass, påvirkning og personale)
ha økt kompetanse på hvordan markedsføring påvirker salg og budsjett
kunne forstå og håndtere konflikter på best mulig måte
ha kjennskap til lover og regler som arbeidsmiljøloven, HMS-regelverk og regelverk innen reiseliv
ha fått kunnskap om hvordan reiselivsbedrifter er organisert og se helheten i det økonomiske i bedriften
Digital undervisning
Undervisningen gjennomføres i et digitalt klasserom, fra egen PC, med lærer til stede, slik at du kan følge undervisningen hjemmefra. Du får tilgang til klasserommet i god tid før undervisningen starter
Det er ingen eksamen på dette kurset, men du får et kursbevis ved fullført kurs. Du må ha oppmøte 8 av 10 kurs kvelder.
Har du vært medlem i et LO-forbund mer enn 3 år, kan du søke LOs utdanningsfond for korte yrkesrettede kurs på inntil kr 4 000,-