Kurset passer for deg som ønsker å starte i et yrke, og trenger introduksjon og innsikt i relevante temaer og arbeidssituasjoner man møter i arbeidet.   

Det er ingen krav til faglige forkunnskaper, men AOF anbefaler at du har gode norskferdigheter.

Kursdeltaker skal gjennom kurset få innsikt på følgende temaer:

1. introduksjon og organisering av sektoren  

2. lovverk i det norske arbeidslivet  

3. lovverk/regler/føringer relatert til yrket/praksisen  

4. etikk/yrkesetikk   

5. kommunikasjon med brukere av tjenesten  

6. fagspesifikt tema – de 5 p'er i salg  

7. fagspesifikt tema – ulike desitansjoner i Norge  

8. fagspesifikt tema – planlegging av arrangement eller en guidet tur  

9. fagspesifikt tema – markedsføring  

10. fagspesifikt tema og avslutning/oppsummering av kurset  

Kursets omfang: 40 timer, fordelt over 10 økter, a 4 timer.

Etter endt kurs skal kursdeltaker:

• ha økt sin kompetanse på reiselivsbransjen og ulike interesseorganisasjoner 

• kunne se og forstå kundens behov 

• fått innsikt og kompetanse på kommunikasjon og hva som er viktig for å skape god kommunikasjon med kunder 

• ha grunnleggende kompetanse om lover innen salg- og markedsføringsarbeid og ulike turistdestinasjoner i Norge 

• ha innsikt i de 5 p'er 

• ha økt kompetanse på hvordan markedsføring påvirker salg og budsjett 

• kunne forstå og håndtere konflikter på best mulig måte 

• kjennskap til lover og regler som arbeidsmiljøloven, HMS-regelverk og regelverk innen reiseliv 

• ha fått kunnskap om hvordan reiselivsbedrifter er organisert og se helheten i det økonomiske i bedriften 

Digital undervisning
Undervisningen gjennomføres i et digitalt klasserom, fra egen PC, med lærer til stede, slik at du kan følge undervisningen hjemmefra. Du får tilgang til klasserommet i god tid før undervisningen starter

Det er ingen eksamen på dette kurset, men du får et kursbevis ved kursslutt.

Kr 6 990,- pluss utgifter til materiell og eksamensavgift.

Er du medlem i et LO-forbund og har vært det i mer enn tre år, kan du søke LOs utdanningsfond om stipend til korte yrkesrettede kurs med inntil kr 4 000,-.