Introduksjonskurs – kontor
Kurs ID: 502869
Oppstart
torsdag 29. februar 2024
Slutter
torsdag 16. mai 2024
Tidsrom
Kl.17:00 - 21:00Påmeldingsfrist
torsdag 15. februar 2024
Pris
6990,-Timeantall
Totalt: 40
Timer med foreleser: 40
Nivå
Kurs eller konferanseUndervisningsform
Digital undervisningInformasjon
Dette kurset kan du melde deg på uansett hvor du bor i Norge. Kurset er i digitalt klasserom, så du trenger en pc med lyd/kamera og et stabilt internett. Det er kurs 10 torsdagskvelder fra kl 17.00 -21.00
Kurset er for deg som har liten eller ingen erfaring fra før innen kontorarbeid. Er du i en situasjon der du trenger å finne deg et nytt yrke, eller har et ønske om å prøve noe nytt? Da kan dette kurset være noe for deg. Kurset passer veldig fint for deg som er i en omstillingssituasjon, og gir deg et faglig grunnlag i en ny arbeidssituasjon innen kontoroppgaver.
Kurset passer for deg som ønsker å starte i et yrke, og trenger introduksjon og innsikt i relevante temaer og arbeidssituasjoner man møter i arbeidet.
Det er ingen krav til faglige forkunnskaper, men AOF anbefaler at du har gode norskferdigheter.
Kurset skal gi kursdeltaker en innføring i relevante temaer innenfor kontorarbeid:
introduksjon og organisering av sektor
lovverk i det norske arbeidslivet
lovverk/regler/føringer relatert til yrket/praksisen
etikk/yrkesetikk
kommunikasjon med brukere av tjenesten
fagspesifikt tema – økonomisk styring
fagspesifikt tema – ulike IKT-tjenester
fagspesifikt tema – kundeoppfølgingssystemer
fagspesifikt tema – markedsføring
fagspesifikt tema og avslutning/oppsummering av kurset
Etter endt kurs skal kursdeltaker:
ha økt sin kompetanse på hvordan handelssektoren og ulike interesseorganisasjoner arbeider
kunne se og forstå kundens behov
ha fått innsikt og kompetanse på kommunikasjon og hva som er viktig for å skape god kommunikasjon med kunder
ha grunnleggende kompetanse om lover innen kontorarbeid
ha innsikt i IKT-systemer som brukes i kontor og arkiveringsarbeid
ha økt kompetanse på hvordan markedsføring påvirker salg og budsjett
kunne forstå og håndtere konflikter på best mulig måte
ha kjennskap til lover og regler som arbeidsmiljøloven, HMS-regelverk og relevant regelverk
ha fått kunnskap om hvordan kontormedarbeidere er organisert og se helheten i det økonomiske i en bedrift
Digital undervisning
Undervisningen gjennomføres i et digitalt klasserom, fra egen PC, med lærer til stede, slik at du kan følge undervisningen hjemmefra. Du får tilgang til klasserommet i god tid før undervisningen starter
Det er ingen eksamen på dette kurset, men du får et kursbevis ved fullført kurs. Du må ha oppmøte 8 av 10 kurskvelder.
Har du vært medlem i et LO-forbund mer enn 3 år, kan du søke LOs utdanningsfond for korte yrkesrettede kurs på inntil kr 4 000,-.