Introduksjonskurs – Kontor – Virtuelt klasserom
Kurs ID: 501872
Oppstart
tirsdag 28. mars 2023
Slutter
tirsdag 6. juni 2023
Tidsrom
Kl.17:00 - 21:00Påmeldingsfrist
tirsdag 7. mars 2023
Pris
6990,-Timeantall
Totalt: 40
Timer med foreleser: 40
Undervisningsform
Virtuelt klasseromInformasjon
Dette kurset kan du melde deg på uansett hvor du bor i Norge. Kurset er er i virtuelt klasserom, så du trenger en pc med lyd/kamera og et stabilt internett.
Er du i en situasjon der du trenger å finne deg et nytt yrke, eller har et ønske om å prøve noe nytt? Da kan dette kurset være noe for deg. Kurset passer veldig fint for deg som er i en omstillingssituasjon, og gir deg et faglig grunnlag i en ny arbeidssituasjon.
Bli en god medarbeider på kontoret! Dette kurset er for deg som har liten eller ingen erfaring fra å jobbe på kontor. Kanskje du trenger ett nytt yrke? Her kan du lære deg grunnleggende kunnskap om å være en god medarbeider på kontoret.
Kurset er for personer som ønsker å starte i et yrke, og som trenger en innføring og innsikt i relevante temaer relatert til arbeidssituasjoner man møter.
Det er ingen krav til faglige forkunnskaper, men AOF anbefaler at du har gode norskferdigheter.
Kurset skal gi kursdeltaker en innføring i relevante temaer innenfor kontorarbeid.
Dag Innhold
Emne 1: Introduksjon og organisering av sektor
Emne 2 : Lovverk i det norske arbeidslivet
Emne 3 : Lovverk/regler/føringer relatert til yrket/praksisen
Emne 4 : Etikk/yrkesetikk
Emne 5: Kommunikasjon med brukere av tjenesten
Emne 6: Fagspesifikt tema - Økonomisk styring
Emne 7: Fagspesifikt tema - Ulike IKT-tjenester
Emne 8: Fagspesifikt tema - Kundeoppfølgingssystemer
Emne 9: Fagspesifikt tema - Markedsføring
Emne 10: Fagspesifikt tema og avslutning/oppsummering av kurset
Læringsmål for kurset:
Etter endt kurs skal kursdeltaker
L1 -ha økt sin kompetanse på hvordan handelssektoren og ulike interesseorganisasjoner
L2 - kunne se og forstå kundens behov
L3 - fått innsikt og kompetanse på kommunikasjon og hva som er viktig for å skape god kommunikasjon med kunder
L4 - ha grunnleggende kompetanse om lover innen kontorarbeid
L5 - ha innsikt i KT-systemer som brukes i kontor og arkiveringsarbeid
L6 - ha økt kompetanse på hvordan markedsføring påvirker salg og budsjett
L7 - kunne forstå og håndtere konflikter på best mulig måte
L8 - kjennskap til lover og regler som arbeidsmiljøloven, HMS-regelverk og regelverk innen barnehage
L9 - ha fått kunnskap om hvordan kontormedarbeidere er organisert og se helheten i det økonomiske i en bedrift
Virtuelt klasserom
Undervisningen gjennomføres i et virtuelt klasserom via egen PC med lærer til stede, slik at du kan følge undervisningen hjemmefra. Du får tilsendt tilgang til klasserommet i god tid før undervisningen starter.
Det er ingen eksamen på dette kurset, men du får et kursbevis ved kursslutt.
Er du medlem i et LO forbund, og har vært det i mer enn 3 år, så kan du søke LOs utdanningsfond for stipend til korte yrkesrettede kurs for inntil kr 4 000,-.